TRILHANDO A GOVERNANÇA EM TI: FUNDAMENTOS

Saudações caros leitores e amantes de tecnologia! Falarei sobre os fundamentos da governança em TI. 

Inicialmente, a governança em TI emerge como um conjunto bem articulado de práticas e processos, onde a finalidade de assegurar que os investimentos em tecnologia estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização, funciona como uma bússola que guia as decisões e ações, proporcionando transparência e eficiência na gestão. Essa abordagem sistemática garante a responsabilidade nas tomadas de decisão e otimizar o valor da entrega pela equipe.  

Os princípios da governança na área de TI são como pilares que sustentam toda a organização. Equidade, transparência e responsabilidade são valores essenciais que moldam a abordagem, garantindo que cada escolha esteja ancorada nos valores da organização. A transparência, por exemplo, implica na divulgação aberta das ações da TI, promovendo confiança e entendimento entre os diferentes setores da empresa. A responsabilidade refere-se à prestação de contas pelas decisões tomadas, equidade busca a justiça nas ações e conformidade estabelece diretrizes éticas e legais. 

Existe uma relação entre governança e gestão, sendo fundamental para o bom funcionamento e sucesso de uma organização. Ambos os conceitos estão interligados, mas desempenham papéis distintos, observe no gráfico a seguir: 

A governança abrange o conjunto de processos, políticas e estruturas, assim definindo como uma organização é dirigida, controla e monitorada. 

A gestão, por sua vez, refere-se à execução, a ação e o planejamento de estratégias que foram estabelecidas pela governança. 

Frameworks 

Na governança em TI, frameworks são conjuntos estruturados de diretrizes, práticas e processos que auxiliam as organizações a alcançarem seus objetivos relacionados à gestão de TI de maneira eficaz. São estruturas que fornecem um conjunto de melhores práticas e orientações que ajudam na organização, como o controle e organização dos processos, assim como se alinhando com os objetivos estratégicos da empresa. Alguns dos frameworks mais conhecidos na governança em TI incluem COBIT, ITIL. 

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies)

O COBIT é um dos frameworks mais utilizados na governança em TI. Ele fornece um conjunto abrangente de controles e objetivos específicos para ajudar as organizações a atingirem seus objetivos de TI e a manterem a conformidade, abordando áreas críticas como governança, gerenciamento de riscos, entrega de valor e otimização de recursos.  

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

O ITIL, um dos mais queridos, é focado na entrega de serviços de TI de alta qualidade, oferecendo um conjunto de práticas e processos para o gerenciamento de serviços de TI ao longo de seu ciclo de vida, assim ele divide serviços de TI em várias fases, incluindo estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua. Cada fase aborda diferentes aspectos do ciclo de vida dos serviços. 

Nesse cenário, a implementação eficaz de frameworks torna-se a bússola confiável para navegar por desafios tecnológicos e garantir a segurança da informação. Essas estruturas não apenas estabelecem padrões elevados de desempenho, mas também promovem a adaptação contínua, vital em um ambiente onde a mudança é constante. 

Conforme as organizações buscam alinhar sua infraestrutura de TI com as demandas do mercado, a governança surge como o alicerce sólido que sustenta a inovação, a segurança e a eficiência operacional.

O compromisso com práticas sólidas de governança não é apenas uma escolha estratégica, mas um investimento essencial para garantir a resiliência e a relevância em um mundo digital em constante evolução.